L'hôtel est situé à La Laguna, à 600 mètres du célèbre Teatro Leal. Le La Laguna Gran Hotel propose un service d'enregistrement et de départ express, des chambres non-fumeurs, une piscine extérieure selon la saison, une connexion Wi-Fi gratuite et un jardin. Il dispose également d'un restaurant, d'une salle de sport, d'un bar, d'une réception ouverte 24h/24, d'un service d'étage et d'un service d'organisation d'excursions. Les chambres du La Laguna Gran Hotel comptent une armoire, un bureau, une télévision à écran plat et une salle de bain privée. Un petit déjeuner buffet est servi tous les jours à l'hôtel, ainsi qu'un petit déjeuner continental.